智能家居发展关键如何引导用户从陌生到死忠0绗缝机
智能家居发展关键,如何引导用户从陌生到死忠?
正文 智能家居发展关键,如何引导用户从陌生到死忠?
智能单品火,智能家居不火是目前不可回避的市场现状。整个行业都在思考:为什么消费者愿意为一个智能音箱买单,却对智能家居的概念不“感冒”?原因就在于,整个市场对于智能家居这个概念的认知程度还存在很大欠缺。真正要推动智能家居落地,就要让用户充分意识到这个概念的本质,并带入到场景化的体验中,深刻感知智能家居是一种生活方式,而不是某个具体的硬件。
在如今的智能家居市场中,企业想取胜,其中非常重要的一点是你要把你的产品使用培养成用户的“使用习惯”,这件事说起来简单做起来难,因为做到的互联网公司最后都变成了巨头。当产品进入了用户的"习惯区间",产品就获得了持续的生命力。而以科学的角度来说,如果想要培养用户习惯,需要做好以下几方面才算是入门:
俗话说“万事开头难”,企业一定要做好前期准备。培养用户习惯并非易事,不仅需要大量的时间和精力,还需要充足的资金投入。你需要提前安排好时间并准备好策略,包括营销宣传方式、资源分配、时间管控的节点及未来吸引投资的方案等。
让用户对使用产品感兴趣
需要了解用户的想法和情感,明白他们为什么要使用产品,在什么情况下需要使用产品,产品填补的是什么样的情感需要,了解了这些,就有助于在设计产品的阶段趋利避害,从而做出关注用户兴趣的产品。
利用好关键节点,做长期策略设计。对关键节点,如元旦、新年、劳动节、情人节、愚人节等,进行长期的运营策略设计。 以时间为理由做活动,比较容易获得用户的认同,比如,新年的促销活动。 用户想要买买买,选择一个好的节点加点小福利,能够增强用户购买欲。但是,如果对新年这个时间点进行长期的运营策略设计,只要临近新年,用户都会回来看看,是否有便宜的东西可以购买,用户习惯不就养成了吗?
顺应用户习惯
对于一些已经习以为常的用户习惯,不能轻易颠覆,否则会增加使用成本,严重地还会导致用户放弃你的产品(除非是一些特别创新的情况)。但是所谓的顺应用户习惯,是建立在尊重用户的基础上的。
对于新产品的接触,很多用户在之前已经养成的使用习惯,比如很多APP的返回按钮都是在屏幕左上方的,当用户想要返回时,根本不需要思考,手指就自觉地点击屏幕左上方。比如微信打开的聊天界面,不需要标注“返回”,用户也知道点击这里可以返回首页。这些用户潜意识里认定的使用习惯,不能轻易去打破。
嵌入使用场景
大多数情况下,需求产生的原因是
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